logo

VOS ENGAGEMENTS

Votre prestation est régulièrement évaluée par votre responsable de sites.

Pour ceci, elle/il remplit une « grille d’évaluation » qui regroupe tous les points importants que nous attendons de vous sur un accueil.

L’ensemble de ces points représente engagements.


TABLEAU RÉCAPITULATIF DE VOS ENGAGEMENTS


IMAGE COMPORTEMENT PROFESSIONNEL COMPORTEMENT PERSONNEL TECHNIQUE D’ACCUEIL
Sourire Ponctualité Dynamisme Prise en charge immédiat
Présentation Rigueur Discrétion Terminologie
Voix / Ton Professionnalisme Réactivité Priorités
Posture